Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Gelada Churrasco estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco e enviaremos as instruções para o rastreamento do retorno do produto. Assim que recebermos o produto de volta, realizaremos o processamento da troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto de volta e confirmarmos que ele está dentro das condições para troca ou devolução. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de troca e devolução, como produtos personalizados ou danificados pelo cliente.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a Dom, das 09hs ás 23h.
Contato:  (11) 91607-0206
E-mail: suporte@geladachurrasco.com.br
CNPJ: 39.398.432/0001-38
Endereço: Rua Nova Jerusalém, 818 Anexo 820 Chácara Santo Antônio